中新网：广东电网公共服务满意度十连冠

　　图为供电部门工作人员在为企业讲解服务内容。

　　中新网广东新闻12月21日电(王华  沈甸)刚刚公布的“2018年广东省地方政府公共服务公众评价”调研报告显示，南方电网广东电网公司公共服务公众满意度评价连续十年排名第一，所辖19个地市供电局满意度在所在市政府公共服务中均排名第一。广东电网再次实现了满意度第一的“大满贯”。

　　12月21日上午10时，广东电网东莞供电局完成了今年第一万次配网带电作业施工，该局带电作业次数较去年同期增长95.9%，合计减少客户平均停电时间7.64小时。带电作业化率达到国际一流水平。据了解，广东电网公司已在佛山、东莞、中山、珠海、江门、惠州等6个城市实施“一小时行动方案”，中心城区客户平均停电时间降至1小时以内。在今年上半年全国主要城市供电可靠性指标排名中，东莞更高居全国第二。

　　广东电网在今年统筹协调服务资源，巧用“客户经理+设备主人”的网格化服务模式，实现服务精细化，促进客户服务质量和效率双提升。特别是，通过采取精简办电环节、压缩办理时限等方式，将低压非居民接电平均时间压缩到8天；中压客户报装平均用时67天，较2017年缩短35天。同时积极延伸资产投资界面，降低客户接电成本，截至11月已累计为客户节省185亿元。

　　据悉，广东电网今年已实现国家“十三五”新一轮农村电网改造升级目标，较计划提前两年。惠及70.8万贫困户、176.5万相对贫困人口。（信息来源：中新网）